Condizioni generali di vendita

1. Identificazione dell'azienda

2. Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile.
Le immagini dei prodotti hanno solo scopo illustrativo e non sono vincolanti contrattualmente.

Possono verificarsi variazioni minori e Ophélie & Co non sarà ritenuta responsabile per eventuali discrepanze che non pregiudichino le caratteristiche essenziali del prodotto.

3. Prezzi

I prezzi sono indicati nella valuta specificata sul sito web e non includono i costi di spedizione, salvo diversa indicazione.

Ophélie & Co si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.
I prodotti vengono fatturati in base ai prezzi in vigore al momento della conferma dell'ordine.

4. Ordini

Ogni ordine confermato costituisce l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

Ophélie & Co si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine nei seguenti casi:

  • controversia con il cliente,

  • informazioni incomplete o errate,

  • sospetto di attività fraudolenta.

5. Pagamento

Il pagamento viene effettuato online utilizzando i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout.

Tutti i pagamenti devono essere effettuati immediatamente al momento della conferma dell'ordine.
Le transazioni sono protette da fornitori di pagamento certificati.

6. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro un massimo di 48 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).

Le tempistiche di consegna stimate sono fornite a scopo informativo e possono variare in base alla destinazione e al corriere.

Ophélie & Co non può essere ritenuta responsabile per ritardi causati da corrieri, procedure doganali o eventi al di fuori del suo controllo.

Le spese di spedizione sono indicate al momento del checkout.

7. Resi e diritto di recesso

Le richieste di reso devono rispettare le condizioni indicate nella nostra Politica di rimborso.

I clienti possono richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del loro ordine, in base ai criteri di idoneità, in particolare per i prodotti sensibili all'igiene.

Si prega di consultare la Politica di rimborso per tutti i dettagli.

8. Garanzia

In caso di prodotto difettoso o non conforme, Ophélie & Co offrirà una sostituzione o un rimborso previa verifica.

Questa garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, manipolazione scorretta o normale usura.

9. Responsabilità

Ophélie & Co non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti venduti.

I clienti sono responsabili della lettura e del rispetto di tutte le istruzioni d'uso fornite.

10. Dati personali

I dati personali raccolti durante il processo di ordinazione sono necessari per l'evasione dell'ordine e la comunicazione con il cliente.

Ophélie & Co si impegna a proteggere la privacy dei clienti.
Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti su www.ophelieandco.com, inclusi testi, immagini, loghi e grafiche, sono di proprietà esclusiva di Ophélie & Co.

Qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo senza previa autorizzazione scritta è severamente vietata.

12. Principi applicabili

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalle norme internazionali applicabili in materia commerciale e di tutela dei consumatori, a seconda del paese di residenza del cliente.

In caso di controversia, entrambe le parti concordano di cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.